REGULAMIN SERWISU QUEENBOX.PL

§1. Postanowienia ogólne

1. Poniższe Warunki Korzystania z Serwisu regulują zasady dostępu i korzystania ze strony internetowej
   www.queenbox.pl (dalej: „Serwis”, „Strona”).

2. Niniejsze postanowienia stanowią prawnie wiążącą umowę pomiędzy użytkownikiem strony
   (dalej: „Użytkownik”, „Klient”, „Ty”) a właścicielem serwisu queenbox.pl
   (dalej: „my”, „Queenbox”, „Administrator”).

3. Przed złożeniem zamówienia prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami.

§2. Dane Administratora

1. Administratorem serwisu queenbox.pl jest:

   Olga Oliwa
   ul. Nadarzyńska 83
   05-230 Kobyłka
   NIP: 5311644854
   adres e-mail: kontakt@queenbox.pl

§3. Zgoda użytkownika

1. Korzystając ze strony, Użytkownik akceptuje warunki niniejszego Regulaminu, obowiązujące przepisy prawa
   oraz potwierdza, że będzie ich przestrzegać.

2. Materiały dostępne na stronie są chronione prawem autorskim oraz przepisami dotyczącymi znaków towarowych.

3. Produkty i usługi oferowane w serwisie przeznaczone są dla osób dorosłych; osoby niepełnoletnie mogą korzystać
   ze strony wyłącznie pod nadzorem opiekuna lub rodzica.

§4. Warunki korzystania z serwisu

1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z serwisu wyłącznie w celach prywatnych i zgodnych z prawem.

2. Zabrania się kopiowania, pobierania, odsprzedawania lub wykorzystywania treści ze strony queenbox.pl w celach
   komercyjnych bez pisemnej zgody Administratora.

3. Zabrania się działań mogących naruszyć integralność systemów, sieci lub danych Administratora.

4. Niedozwolone jest manipulowanie ocenami czy opiniami o produktach.

§5. Dane osobowe

1. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie queenbox.pl.
   Korzystając z serwisu, Użytkownik akceptuje sposób przetwarzania danych zgodnie z tą Polityką.

§6. Dostęp do treści podmiotów trzecich

1. Queenbox.pl może zawierać odnośniki do stron zewnętrznych. Użytkownik zobowiązuje się zapoznać z regulaminami
   oraz politykami prywatności tych stron.

2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści lub usługi udostępniane przez podmioty trzecie.

§7. Zobowiązania użytkownika

1. Użytkownik oświadcza, że wszystkie dane podawane podczas składania zamówienia są prawdziwe i aktualne.

2. Anulowanie zamówienia możliwe jest najpóźniej 48 godzin przed planowanym terminem realizacji,
   poprzez kontakt e-mailowy z obsługą: kontakt@queenbox.pl.

3. Administrator może anulować zamówienie z przyczyn operacyjnych, informując Użytkownika drogą mailową.

4. Po wysyłce zamówienia nie ma możliwości jego anulowania ani modyfikacji.

§8. Warunki przyjęcia zamówienia

1. Administrator zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia m.in. w przypadku:

   • ograniczenia dostępności produktów,

   • błędów w cenach lub opisach,

   • potrzeby dodatkowej weryfikacji danych Klienta.

2. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia przechodzi na Klienta w momencie przekazania przesyłki przewoźnikowi.

§9. Dostawa

1. 9.1 Zasady ogólne

   • Dostawa Produktów odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

   • Produkty dostarczane są na adres wskazany przez Klienta w Formularzu zamówienia.

   • Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że postanowiono inaczej.

   • Aktualne koszty dostawy prezentowane są podczas składania zamówienia.

   • Standardowy czas dostawy wynosi do 5 dni roboczych od momentu zawarcia Umowy sprzedaży,
     chyba że wskazano inaczej przy opisie produktu.

   • W przypadku wyboru płatności przelewem, elektronicznej lub kartą – termin realizacji liczony jest od
     zaksięgowania wpłaty.

   • Produkty pakowane są w sposób zapewniający ich ochronę oraz zachowanie jakości.

   • Klient ma obowiązek sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze i w razie uszkodzeń sporządzić protokół szkody
     z kurierem oraz skontaktować się z Administratorem.

2. 9.2 Godziny dostaw

   • Dostawy na terenie Warszawy mogą odbywać się w godzinach 20:00–23:00 (okno wieczorne)
     oraz 2:00–8:00 (okno poranne).

   • Istnieje możliwość indywidualnego ustalenia czasu dostawy.

   • Dostawy do pozostałych miast realizowane są w godzinach 1:30–8:00.

3. 9.3 Koszty dostawy

   • Warszawa: koszt zależny od liczby zamówionych boxów, od 40 PLN.

   • Pozostałe miejscowości: koszt zależny od liczby boxów, w przedziale 50–70 PLN.

§10. Płatności

1. Dostępne formy płatności:

   • Visa, Visa Electron

   • Mastercard, MasterCard Electronic

   • Maestro

2. Płatności online realizowane są za pośrednictwem systemu PayU.

3. Za dzień płatności uznaje się datę zaksięgowania środków na rachunku Administratora lub otrzymanie potwierdzenia przelewu.

§11. Odstąpienie od umowy

1. Rezygnacja z zamówienia możliwa jest najpóźniej 48 godzin przed planowaną realizacją,
   poprzez e-mail na adres: kontakt@queenbox.pl.

2. Zwrot środków dokonywany jest tą samą metodą płatności, chyba że Klient zgodził się na inną formę zwrotu.

3. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni, chyba że charakter produktu
   wyłącza takie prawo (np. produkty szybko psujące się).

§12. Reklamacje

1. Jeżeli produkt posiada wadę lub został uszkodzony, Klient zgłasza reklamację na adres: kontakt@queenbox.pl, opisując problem jak najdokładniej.

2. W razie potrzeby produkt należy odesłać na adres:

   Olga Oliwa
   ul. Nadarzyńska 83
   05-230 Kobyłka
   z dopiskiem „queenbox.pl – reklamacja”

3. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w terminie do 14 dni.

4. Klient pokrywa koszt odesłania produktu. Przesyłki za pobraniem nie są przyjmowane.

§13. Ograniczenia odpowiedzialności i zmiany Regulaminu

1. Materiały dostępne na stronie queenbox.pl mogą zawierać błędy techniczne lub edytorskie.
   Administrator nie gwarantuje pełnej aktualności lub kompletności treści.

2. Administrator nie odpowiada za szkody wynikające z użytkowania strony, w granicach dopuszczonych przez prawo.

3. Administrator może zmieniać Regulamin w dowolnym momencie. Obowiązuje wersja aktualna w dniu korzystania przez Użytkownika ze strony.